Serviço ao Cliente
Entregas
Após a liberação de seus produtos pela loja virtual, será enviado no mesmo dia, para o posto dos correios mais próximo, e para obtenção de informações sobre a entrega do mesmo, entre em contato conosco, que será lhe fornecido o número do conhecimento que poderá ser rastreado pelo site dos correios através deste link disponível abaixo.
http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm
Privacidade e Segurança
A política de privacidade deste site baseia-se nos princípios do seu compromisso com a transparência e o respeito nas relações para com seus clientes e visitantes.
A Beepturbo garante a proteção da privacidade das informações pessoais a todos aqueles que aqui visitam.
Trocas e Devoluções
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto, entre em contato conosco imediatamente.
· Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Garantias
Equipamentos de fabricação Beepturbo tem garantia de 12 meses ( 1 ano ) contando a partir da data da compra. Lembramos que os produtos serão submetidos a garantia desde que possuam defeitos de fabricação ou usinagem; negligências, acidentes ou aplicações incorretas não se enquadram em aspectos legais para concessão de garantia. Todos os equipamentos automotivos, devem ser instalados por profissionais capacitados, para assim, chegar-se a performance e vida útil desejada.
Os equipamentos que não sejam de fabricação Beepturbo, serão submetidos o análise de seu próprio fabricante, sendo que sua reposição obedecerá seus devidos prazos estabelecidos pelos mesmos, que geralmente se estende a 30 dias, contando a partir da data do recebimento.
Quanto aos equipamentos de fabricação Beepturbo, passará em análise por profissionais de nosso departamento técnico, e contatado o defeito, será liberado para garantia deste equipamento e havendo produto igual ou similar em nosso estoque, que seja do interesse do cliente, o mesmo terá a sua reposição imediata, caso o equipamento necessite de reparos técnicos ou não haja o produto disponível, o prazo de entrega do mesmo poderá se estender em até 15 dias corridos.
Atenção >>> Todo o transporte de equipamentos, caracterizados como compra, troca, consignação, garantia ou avaliação de quaisquer espécie , será por conta única e exclusiva do cliente.
